AVISO DE PRIVACIDAD

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Última actualización: [1 NOVIEMBRE 2025]

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

[TAMALES DE HARINA MÉXICO] ( @RAULINTERNET»), con domicilio en [URUAPAN, MICHOACAN], es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Datos de contacto:

Sitio web: www.tamalesdeharina.com
WhatsApp: [+524521566744]

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

2.1 Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica):

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio que solicita:

Identificación y contacto con el usuario
Procesamiento y seguimiento de pedidos
Facturación y gestión de pagos
Entrega de productos a domicilio
Atención a consultas, dudas y reclamaciones
Cumplimiento de obligaciones fiscales y legales
Gestión de garantías y devoluciones
Comunicación sobre el estatus de pedidos

2.2 Finalidades Secundarias (No son necesarias para el servicio):

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias:

Envío de promociones, ofertas y publicidad
Estudios de mercado y encuestas de satisfacción
Mejora de nuestros productos y servicios
Programas de lealtad y recompensas
Estadísticas y análisis de comportamiento del usuario
Marketing personalizado

Usted puede negarse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias marcando la casilla correspondiente en nuestro formulario o enviando un correo a [correo@tamalesdeharina.com]. La negativa no será motivo para negarle el servicio principal.

3. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para cumplir con las finalidades descritas, recabaremos los siguientes datos personales:

3.1 Datos de identificación y contacto:

Nombre completo
Fecha de nacimiento
Teléfono fijo y/o celular
Correo electrónico
Dirección de entrega (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado)

3.2 Datos financieros y patrimoniales:

Información de tarjeta de crédito o débito (cuando aplique)
Cuentas bancarias para transferencias
Historial de pagos y compras

3.3 Datos de facturación (cuando aplique):

RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
Razón social
Domicilio fiscal
Régimen fiscal

3.4 Datos sensibles:

En caso de que usted proporcione información sobre alergias alimentarias, intolerancias o restricciones dietéticas, estos datos se consideran sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

Para el tratamiento de datos sensibles, requerimos su consentimiento expreso mediante firma autógrafa, firma electrónica, o mediante mecanismo de autenticación.

3.5 Datos recabados automáticamente:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Sistema operativo
Páginas visitadas en nuestro sitio
Tiempo de navegación
Cookies y tecnologías de rastreo

4. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa para las siguientes finalidades:

4.1 Transferencias que requieren su consentimiento:

Empresas de marketing y publicidad: Para envío de promociones y ofertas
Proveedores de análisis de datos: Para estudios de mercado

4.2 Transferencias que NO requieren su consentimiento (Art. 37 LFPDPPP):

Empresas de mensajería y paquetería: Para entrega de productos
Procesadores de pago y bancos: Para gestión de transacciones
Proveedores de servicios de tecnología: Para hosting, almacenamiento en la nube y soporte técnico
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
Despachos contables y fiscales: Para cumplimiento de obligaciones tributarias

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos para las finalidades que requieren consentimiento, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.

5. MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

5.1 Ejercicio de Derechos ARCO:

Para ejercer sus derechos ARCO, debe presentar una solicitud mediante:

Correo electrónico: [correo@tamalesdeharina.com]
Domicilio: [Dirección completa]
Horario de atención: [Especificar horario]

5.2 Requisitos de la solicitud:

Su solicitud deberá contener:

Nombre completo del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta
Documentos que acrediten su identidad (INE, pasaporte) o representación legal
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO
Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales
En caso de solicitar rectificación, deberá indicar las modificaciones y aportar documentación que sustente su petición

5.3 Plazo de respuesta:

El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Los plazos podrán ser ampliados por una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siguiendo el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los derechos ARCO.

Es importante que tenga en cuenta que:

No en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata
Podremos seguir utilizando sus datos cuando exista una obligación legal

7. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS

Si desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo mediante:

Opción 1: Enviando un correo electrónico a [correo@tamalesdeharina.com] con el asunto «BAJA DE PUBLICIDAD»

Opción 2: Dando clic en el enlace de «Cancelar suscripción» que aparece al pie de nuestros correos promocionales

Opción 3: A través de su cuenta de usuario en www.tamalesdeharina.com en la sección «Preferencias de comunicación»

8. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para:

8.1 Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies técnicas o funcionales:

Recordar sus preferencias de navegación
Mantener su sesión activa
Guardar artículos en el carrito de compras

Cookies analíticas:

Analizar el tráfico del sitio web
Conocer las páginas más visitadas
Mejorar la experiencia del usuario
Servicios utilizados: Google Analytics, [otros]

Cookies publicitarias:

Mostrar publicidad personalizada
Medir la efectividad de campañas
Servicios utilizados: Google Ads, Facebook Pixel, [otros]

8.2 Gestión de cookies:

Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador:

Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
Edge: Configuración > Privacidad > Cookies

Nota: Si deshabilita las cookies, algunas funcionalidades del sitio web pueden no funcionar correctamente.

Para más información visite: [https://www.tamalesdeharina.com/cookies]

9. DATOS DE MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si usted es padre o tutor y descubre que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente para eliminar dicha información.

En caso de requerir datos de menores para algún servicio específico, solicitaremos el consentimiento expreso de los padres o tutores.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Medidas implementadas:

Cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos
Servidores seguros con firewall
Controles de acceso mediante usuario y contraseña
Respaldos periódicos de información
Capacitación del personal en protección de datos
Políticas internas de confidencialidad
Monitoreo de accesos y actividades

11. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de:

Publicación en el sitio web www.tamalesdeharina.com
Correo electrónico registrado en su cuenta
Notificación al iniciar sesión en su cuenta

Le recomendamos consultar periódicamente este aviso de privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Fecha de última actualización: [Insertar fecha]

12. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio, usted acepta y consiente expresamente los términos y condiciones contenidos en el presente Aviso de Privacidad.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, le solicitamos no proporcionar sus datos personales y abstenerse de utilizar nuestros servicios.

13. AUTORIDAD COMPETENTE

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

Sitio web: https://home.inai.org.mx
Teléfono: 800 835 43 24
Correo: [email protected]
Dirección: Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Aviso de Privacidad se rige por lo dispuesto en:

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)
Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
Lineamientos del Aviso de Privacidad
Código de Comercio
Código Civil Federal
Ley Federal de Protección al Consumidor
Demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos

15. CONTACTO

Para cualquier duda, comentario o aclaración sobre el presente Aviso de Privacidad, puede contactarnos en:

[Tamales de Harina]
Responsable de Protección de Datos Personales: [@raulinternet]
Horario de atención: [8:00 20:00]

Acepto haber leído y estar de acuerdo con el Aviso de Privacidad ☐

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Nombre y firma: _____________________________

Este documento constituye el Aviso de Privacidad Integral de www.tamalesdeharina.com en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.